Parámetros de Calidad
(Resolución 216-09-CONATEL-2009)
Relación con el cliente5
Porcentaje de reclamos generales procedentes21
Tiempo máximo de resolución de reclamos generales9,05
Porcentaje de reclamos de facturación0,22
Tiempo promedio de reparación de avería efectivas2
Porcentaje de módems utilizados (SIN EFECTO con Resolución 01-01-ARCOTEL-2022)0
Porcentaje de reclamos por la capacidad del canal de acceso contratado por el cliente0

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